Skip to content Skip to footer

SOLUTION PLATFORMS


รวมโซลูชันแพลตฟอร์มของ ACIS ที่ช่วยให้องค์กรบริหารจัดการงานด้าน Data Privacy, Information Security และ IT Service Management ได้อย่างเป็นระบบ รองรับการทำงานร่วมกันของหลายฝ่าย พร้อมการติดตามและรายงานที่ตรวจสอบได้


PDPA Platform – TrustWork

TrustWork คือโซลูชันการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลจาก ACIS มาพร้อมเครื่องมือที่ช่วยให้องค์กรปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA ได้อย่างมั่นใจ ครบถ้วน และมีประสิทธิภาพ ครอบคลุมการ เก็บ รวบรวม ใช้ เปิดเผย และ จัดเก็บ ข้อมูลส่วนบุคคล รองรับการทำงานร่วมกันของหลายฝ่ายในองค์กร พร้อมระบบติดตามและรายงานที่ โปร่งใส และ ตรวจสอบได้

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แนวโน้มด้าน Data Privacy กลายเป็นเทรนด์ที่ทุกองค์กรต้องจับตา เพราะสามารถเปลี่ยนวิถีชีวิตการทำงานของคนทั้งโลก ทุกธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ก่อนที่จะเกิดความเสียหายจากข้อมูลรั่วไหล ซึ่งส่งผลกระทบต่อเจ้าของข้อมูล และทำลายความน่าเชื่อถือขององค์กรได้มากกว่าที่คิด

ด้วยเหตุนี้ ACIS จึงสร้างชุดเครื่องมือเพื่อรองรับการนำ Data Privacy มาปรับกระบวนการภายในองค์กรให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 อีกทั้งสามารถต่อยอดเพื่อรองรับการเตรียมความพร้อมตามมาตรฐาน ISO/IEC 27701

จุดเด่นของ TrustWork

  • จัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นระบบ ครอบคลุมทั้งวงจรการใช้งาน
  • ทำงานร่วมกันหลายฝ่ายในองค์กรได้ (Collaboration)
  • มีระบบติดตามและรายงานที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ (Traceability)
  • ช่วยให้องค์กรปฏิบัติตาม PDPA ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • รองรับการต่อยอดด้านมาตรฐานความเป็นส่วนตัว เช่น ISO/IEC 27701

ISMS Platform – TrustWork GAMS

การดำเนินการตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001 เป็นสิ่งที่องค์กรแต่ละแห่งต้องปรับใช้ให้เหมาะกับบริบททางธุรกิจ ซึ่งขั้นตอนในการทำงานสามารถนำมาใช้ผ่าน Web Application เพื่อช่วยให้การจัดทำและบริหารระบบ ISMS เป็นไปอย่างมีระบบ ติดตามได้ และสนับสนุนการทำงานจริงภายในองค์กร

เหมาะสำหรับ

  • องค์กรที่ต้องการยกระดับการบริหารความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศตาม ISO/IEC 27001
  • ทีมงานที่ต้องการระบบช่วยจัดการกระบวนการและหลักฐาน (Evidence) ให้ตรวจสอบได้
  • องค์กรที่ต้องการทำงานแบบเป็นขั้นตอนและมีความต่อเนื่องในการปรับปรุงระบบ

ITSM Platform – ServPRO

ServPRO คือแพลตฟอร์ม IT Service Management (ITSM) ที่พัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์ซีเคียวริตี้จาก ACIS รองรับการจัดการบริการไอทีอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การรับเรื่องแจ้งปัญหา บริหารงานซ่อมบำรุง ไปจนถึงการติดตามผลและการวิเคราะห์เชิงลึก ด้วยระบบที่ ยืดหยุ่น และ ปรับแต่งได้ ตามโครงสร้างองค์กร ตอบโจทย์มาตรฐาน ITIL พร้อมฟีเจอร์ด้านความมั่นคงปลอดภัยที่ครบครัน

ServPRO ช่วยองค์กรได้อย่างไร

ServPRO คือระบบ ITSM Platform เพื่อยกระดับการบริการ IT ตาม ITIL และ ISO/IEC 20000

ในปัจจุบันการบริหารจัดการ IT มีความซับซ้อนขึ้นเรื่อย ๆ ไม่ว่าจะเป็นความหลากหลายของระบบงาน ภัยคุกคามด้านไซเบอร์ และกฎหมาย/ระเบียบต่าง ๆ ที่ต้องปฏิบัติตาม ดังนั้นแนวทาง ITSM Framework หรือ Best Practices จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อให้องค์กรนำไปปรับใช้ได้เหมาะกับบริบทของตน

ServPRO สนับสนุนการดำเนินงานและการปรับปรุงบริการด้านไอที รวมถึงการจัดการโครงสร้างพื้นฐาน โดยมุ่งเน้นให้สอดคล้องกับความต้องการของธุรกิจ และสร้างความมั่นใจว่าบริการตอบสนองผู้ใช้อย่างคุ้มค่าและมีประสิทธิภาพ

ฟังก์ชันที่ช่วยให้ทำงานได้ง่ายขึ้น

# ฟังก์ชัน คำอธิบาย
1 Incident / Ticket Management รับเรื่อง แจ้งปัญหา ติดตามสถานะ และสื่อสารการแก้ไขอย่างเป็นระบบ
2 Work & Maintenance Management บริหารงานซ่อมบำรุง วางแผนงาน และมอบหมายงานให้ทีมที่เกี่ยวข้อง
3 Reporting & Analytics ติดตามผลการให้บริการ วิเคราะห์เชิงลึก และสรุปแนวโน้มเพื่อพัฒนาการบริการ
4 Flexible Workflow ปรับแต่งกระบวนการให้เข้ากับโครงสร้างองค์กรและรูปแบบการทำงานได้