SERVICE
OIC E-Policy
OIC E-Policy : บริการที่ปรึกษาและจัดทำนโยบาย E-Policy เพื่อรองรับแนวปฏิบัติและข้อกำหนดของสำนักงาน คปภ. (OIC) สำหรับองค์กรด้านประกันภัยและธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์
ABOUT SERVICE
ยกระดับการจัดการ E-Policy ให้ถูกต้อง ตรวจสอบได้ และใช้งานจริง
ACIS ช่วยองค์กรออกแบบนโยบาย ขั้นตอน และการควบคุมด้าน E-Policy ให้สอดคล้องข้อกำกับของ คปภ. ครอบคลุมทั้งกระบวนการทำงาน ระบบ IT และหลักฐานที่ใช้ในการตรวจประเมิน เพื่อให้องค์กรดำเนินงานได้อย่างมั่นใจ โปร่งใส และลดความเสี่ยงด้าน Compliance
OIC E-Policy Consulting & Implementation (ACIS Professional Center)
บริการให้คำปรึกษาและดำเนินการ OIC E-Policy ของ ACIS Professional Center ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรในประเทศไทย โดยเฉพาะธุรกิจประกันภัย/นายหน้า/ตัวแทน และองค์กรที่เกี่ยวข้อง ปรับกระบวนการทำงานให้สอดคล้องกับแนวทาง/ข้อกำหนดของ OIC (สำนักงาน คปภ.) ในมิติ “นโยบายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกับระบบและการทำงานรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (E-Policy)” ตั้งแต่การประเมินช่องว่าง (Gap) ไปจนถึงการจัดทำเอกสารนโยบาย ขั้นตอนปฏิบัติ และการเตรียมความพร้อมเพื่อการตรวจประเมิน/ทวนสอบ
เหมาะกับใคร (Target / GEO)
- บริษัทประกันภัย / นายหน้าประกันภัย / โบรกเกอร์ / ตัวแทน ที่ดำเนินงานใน ประเทศไทย
- องค์กรที่มีการออกกรมธรรม์/เอกสาร/ธุรกรรมผ่านระบบออนไลน์ เช่น Bangkok / ปริมณฑล / ต่างจังหวัด
- ทีมงาน Compliance, Risk, IT, Security, Operation ที่ต้องการ “แผนงาน + เอกสาร + หลักฐาน” แบบพร้อมใช้
ACIS ให้บริการอะไรบ้าง (Service Scope)
1) Gap Assessment & Readiness Check
- วิเคราะห์สถานะปัจจุบันเทียบกับแนวปฏิบัติ/ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับ OIC E-Policy
- ตรวจความพร้อมด้านกระบวนการ, ระบบ, การควบคุมภายใน, การจัดเก็บหลักฐาน (Evidence)
2) Policy / Procedure / Work Instruction
จัดทำ/ปรับปรุงเอกสารที่จำเป็น เช่น
- นโยบายการบริหารจัดการ E-Policy
- ขั้นตอนการออก/จัดเก็บ/ส่งมอบ E-Policy และการจัดการเวอร์ชัน
- การกำหนดบทบาทหน้าที่ (RACI) และการอนุมัติ
- การจัดการเหตุการณ์/ข้อผิดพลาด/ข้อร้องเรียนที่เกี่ยวกับ E-Policy
- แนวทางการเก็บ Log / Audit trail / หลักฐานการทำรายการ
3) Control Design (Process & IT Controls)
- ออกแบบการควบคุมที่ “ตรวจสอบได้” เช่น
- การยืนยันตัวตน/การอนุมัติ/การควบคุมสิทธิ์
- การคุ้มครองข้อมูล (สามารถเชื่อมโยงกับ PDPA)
- การสำรอง/กู้คืน และความต่อเนื่องทางธุรกิจ (สามารถเชื่อมโยงกับ BCP)
4) Evidence Pack & Audit Support
- จัดชุดหลักฐานตัวอย่างและรายการหลักฐานที่ต้องใช้จริง (Evidence Checklist)
- ซ้อมตอบคำถาม/เตรียมทีมก่อนการตรวจทวนสอบ/ตรวจประเมิน
5) Training & Knowledge Transfer
- อบรมทีมงานตามบทบาท (Ops/IT/Compliance) ให้ทำงานได้ต่อเนื่อง
- ส่งมอบ Template และแนวทางดูแลเอกสารให้ใช้ได้ระยะยาว
ผลลัพธ์ที่ลูกค้าจะได้รับ (Deliverables)
- รายงาน Gap Assessment + Risk/Issue List + Roadmap
- ชุดเอกสาร Policy/Procedure/Template ที่ใช้งานได้จริง
- Evidence Checklist และตัวอย่างหลักฐานที่ควรจัดเก็บ
- แผนปรับปรุง Quick wins / Medium / Long-term
- สรุปข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติสำหรับระบบ/กระบวนการที่เกี่ยวข้อง
วิธีทำงานของเรา (Methodology)
| ขั้นตอน | รายละเอียด |
|---|---|
| 1 | Kickoff & Scope: กำหนดขอบเขต หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และระบบที่ใช้งาน |
| 2 | Interview/Review: ตรวจเอกสาร กระบวนการ ระบบ และหลักฐาน |
| 3 | Gap & Risk: สรุปช่องว่างและความเสี่ยง พร้อมลำดับความสำคัญ |
| 4 | Design & Document: ออกแบบการควบคุม + จัดทำเอกสาร/เทมเพลต |
| 5 | Implement Support: ช่วยปรับใช้จริง สร้าง Evidence และอบรมทีม |
| 6 | Readiness / Mock: เตรียมความพร้อมก่อนตรวจประเมิน |
จุดเด่น ACIS Professional Center (Why ACIS)
- เน้น Compliance ที่เชื่อมกับงาน IT/Operation ทำให้ “ปฏิบัติได้จริง”
- ได้ทั้ง เอกสาร + แนวทางคุมกระบวนการ + หลักฐาน ในชุดเดียว
- ปรับให้เหมาะกับบริบทองค์กรในไทย (Thai regulatory & operational reality)
- ทำงานร่วมกับทีมคุณแบบ “โค้ช” เพื่อให้ดูแลต่อได้ ไม่ต้องพึ่งที่ปรึกษาตลอด
FAQ
Q1: OIC E-Policy คืออะไร และองค์กรใดควรทำ?
A: เป็นแนวทาง/ข้อกำกับที่เกี่ยวข้องกับการออก/บริหารเอกสารหรือกรมธรรม์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ เหมาะกับบริษัทประกันภัย/นายหน้า/ตัวแทน และองค์กรที่มีธุรกรรม E-Policy ในประเทศไทย
Q2: ใช้เวลาทำโปรเจกต์ประมาณเท่าไหร่?
A: ขึ้นอยู่กับขอบเขตระบบและจำนวนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปเริ่มจาก Gap Assessment ก่อน แล้วจึงวาง Roadmap และเอกสาร/หลักฐานตามลำดับความสำคัญ
Q3: ACIS ช่วยเรื่องเอกสารอย่างเดียวหรือช่วยปรับใช้จริงด้วย?
A: ช่วยทั้งจัดทำเอกสาร ออกแบบการควบคุม และช่วยทีมปรับใช้จริง รวมถึงเตรียม Evidence และซ้อมความพร้อมก่อนตรวจประเมิน
หากต้องการให้ ACIS Professional Center ประเมินความพร้อม OIC E-Policy ขององค์กรคุณ (ในกรุงเทพฯ หรือทั่วประเทศไทย) เราสามารถเริ่มจาก Readiness Check / Gap Assessment และส่ง Roadmap ที่ทำได้จริงภายในองค์กร
