เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา Philip Kotler กูรูด้านการตลาดของโลก ได้พูดในงาน World Marketing Forum โดยสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ร่วมกับ สหพันธ์การตลาดแห่งเอเชีย จัดขึ้นที่อาคารไปรษณีย์กลาง บางรัก หลาย ๆ เรื่องน่าสนใจมากแลัวสามารถเอาปรับมาใช้ในงานของ ACIS ได้เหมือนกัน ซึ่งเป็น Marketing trend ในช่วงเวลานี้ ยกตัวอย่างเช่น

1. ผู้บริโภคมีโอกาสได้รับข้อมูลที่มากขึ้น ผู้บริโภคสามารถค้นหาบริษัท เพื่อดูบริการ ผลิตภัณฑ์ ราคา หรือแม้แต่ความคิดเห็นของผู้บริโภคคนอื่น ๆ ที่เคยใช้บริการเรา รวมไปถึงสามารถตรวจสอบราคาเปรียบเทียบได้ด้วย เกี่ยวกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ได้

2. นักการตลาดมีความสามารถมากขึ้น เนื่องจากปัจจุบันเรามีข้อมูลมหาศาล ที่สามารถใช้วิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวกับความต้องการของตลาด คู่แข่ง ช่องทางการตลาดรวมไปถึงนักการตลาดยังมีชุดเครื่องมือช่วยอีกมากมาย ทั้ง AI, ChatGPT ทำให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็วขึ้น

3. MarTech จะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆเช่น
– ปัญญาประดิษฐ์ (Al)
– Face and Voice recognition
– Big data- IoT
– Robotic
– สื่อดิจิทัลและโซเชียลมีเดียเป็นต้น

4. . ปัญหาโลกร้อนเป็นเรื่องที่สำคัญ และ ESG concept ที่บริษัทหันมาใส่ใจความยั่งยืนมากขึ้น เช่น ลดการใช้พลาสติก การรีไซเคิล ลดการใช้รถยนต์ เป็นต้น
พวกนี้จะเกี่ยวกับเรื่องความยั่งยืนที่คนสมัยใหม่ให้ความสำคัญมาก และจะมีอิทธิพลต่อการทำการตลาดมากขึ้นเรื่อย ๆ

5. การเติบโตของอีคอมเมิร์ซอย่างมีนัยยะสำคัญและการจลาดแบบใหม่ในช่วงวิกฤติโรคระบาดที่ผ่านมา ทำให้แบรนด์และบริษัทต่าง ๆ ต้องทำงานหนักมากขึ้น เพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาหาแบรนด์อีกทั้งการตลาดรูปแบบใหม่จะเกิดขึ้นหลายรูปแบบ เช่น
– AI – Marketing Automation
– Content and Influencer Marketing
– Customer Journey Mapping
– Personas Marketing
เป็นต้น

อันนี้แค่สรุปคร่าว ๆ ให้ทุกท่านได้ทราบนะครับ จริง ๆ มีอีกหลายประเด็นที่ Philip Kotler ได้พูดไว้

ในส่วน Cybersecurity เองก็สามารถมาเติมเต็มในเรื่องดังกล่าวได้หมด เพราะยิ่งเราใช้ Tech มากขึ้น ความเสี่ยงก็มีผลเหมือนกัน และแน่นอนในอีก 5 ปีข้างหน้าองค์กรก็ต้องปรับตัวเช่นกัน

สามารถติดตามข้อมูล ข่าวสารเพิ่มเติม ในงาน CDIC 2023 งานสัมมนายิ่งใหญ่ประจำปีด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ระดับประเทศ ปีนี้จัดเต็มรูปแบบ On-ground Conference ภายใต้แนวคิด “Powering Techno-Drive in Digi-Hype Behavior towards Digital Trust” เมื่อถึงยุคที่ Leadership-Culture-People-Process-Technology มาบรรจบรวมกันเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนด้านความมั่นคงปลอดภัยที่ต้องตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ใช้งานทั้งในระดับองค์กรและระดับบุคคล.

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ : https://www.cdicconference.com