ISO 20000 หรือที่เรียกว่า ISO/IEC 20000 เป็นมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกสำหรับการจัดการบริการไอที (ITSM) แม้ว่า ISO 20000 จะไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การรักษาความ
ISO 20000 หรือที่เรียกว่า ISO/IEC 20000 เป็นมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกสำหรับการจัดการบริการไอที (ITSM) แม้ว่า ISO 20000 จะไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การรักษาความ