ยิ่งในยุคที่โลกขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีแบบนี้ บุคลากรทางด้านไอทียิ่งเป็นสิ่งจำเป็นต่อองค์กร ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการเพิ่มประสิทธิภาพ ความยืดหยุ่น และการบริการจัดการความเสี่ยงโดยรวมขององค์กร
เฟรมเวิร์ก (Framework) การจัดการบริการด้านไอที (ITSM) หลายเฟรมเวิร์กมักนำมาใช้ในองค์กร และตัวเลือกของเฟรมเวิร์กจะขึ้นอยู่กับความต้องการ
การจัดการบริการด้านไอที ITSM (Information Technology Services Management) สามารถนำมาใช้ในด้านการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์
Information Technology Services Management Tool เครื่องมือการจัดการบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ ITSM มีประโยชน์มากมายกับองค์กรมากมายไม่ว่าจะเป็น.
เครื่องมือ ITSM เหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภทที่ต้องพึ่งพาบริการด้านไอทีเพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน ซึ่งปัจจุบันมีหลากหลายอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็น.
ถ้าพูดถึง IT Management คนส่วนใหญ่จะเข้าใจว่าคือฮาร์ดแวร์ หรือระบบเครือข่าย แต่รู้หรือไม่ภายใต้ ITSM มี Framework และมาตรฐานมากมายที่สามารถนำไปใช้สร้างกระบวนการด้านการบริการ IT และการบริการลูกค้าได้
Information Technology Services Management (ITSM) คือ กระบวนการจัดการ และให้บริการด้านไอทีเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กร ซึ่งรวมถึงการวางแผน การออกแบบ การจัดส่ง การดำเนินงาน